Поддержка

Срок гарантии составляет 1 год с момента покупки. Для осуществлении гарантии необходимо предоставить заполненный гарантийный талон.

Ко всем iPhone/iPad Mojo подключается с помощью Apple USB Camera Connection Kit (легко найти в продаже в вашем регионе). Работает со всеми смартфонами Android и телефонами, поддерживающими стандарт OTG. ПК с операционной системой Windows XP и выше. Компьютеры Linux (кроме DSD) и Apple Mac.

К Mojo можно подключить любые наушники – открытые, полуоткрытые, закрытые, накладные или «затычки», не важно, насколько они чувствительные или «тугие». Mojo проектировался на самый широкий диапазон усиления при сохранении минимального уровня искажений. Он легко поддерживает наушники от 4 до 800 Ом.

Тут нужно уточнить, какой разъем у вашего устройства. Старые iДевайсы с разъемом 30pin работать не будут. Если у вас разъем Lightning, для подключения нужно будет приобрести оригинальный набор Apple для подключения внешней камеры (Apple Camera Connection Kit). После покупки нужно будет просто подключить кабель USB к Micro USB Mojo. Устройство Apple автоматически распознает Mojo и начнет воспроизводить музыку через него.

Для подключения Mojo к устройству Android вам понадобится 3 вещи: устройство Android с поддержкой USB OTG, кабель (Micro B – Micro B) поддержкой USB OTG – не входит в комплект и медиаплеер с high res файлами. Проверьте, поддерживает ли ваше Android устройство USB OTG в инструкции к устройству или на сайте производителя. После этого установите на устройство приложение музыкального плеера, поддерживающего файлы высокого разрешения (например, USB Audio Player Pro, Onkyo Music Player (не хватало последней буквы) или аналоги). На некоторых устройствах требуется разблокировать функцию вывода USB аудио. Если при подключении Mojo звука нет, проверьте в настройках Android устройства, разблокирована ли эта функция.

Если вы используете Apple Mac, драйвер не нужен. Просто подключите Mojo все будет работать. Для работы на Windows ПК рекомендуется установить специальный медиаплеер JRiver.

По умолчанию Mojo работает со всеми устройствами Apple, поэтому с любым из них Mojo можно использовать без драйверов и каких-либо дополнительных действий. Некоторые смартфоны Android поддерживают только high res аудио через специальные приложения-плееры и не работают с потоковым аудио и YouTube видео. В настоящее время мы составляем полный список устройств, с которыми работает Mojo, свяжитесь с нами, чтоб узнать, если ли Ваше устройство в этом списке. Как только список будет закончен, мы опубликуем его на этом сайте.

Да, у Mojo отдельные разъемы для зарядки и прослушивания музыки.

Да, можно, если у внешнего аккумулятора есть выход на 1А.

Мы тестировали Mojo в самых различных условиях с разнообразной нагрузкой, у него есть термозащита от перегрева, которая отключит устройство, если температура будет превышать нормальную рабочую. Никакого вреда вам, окружающим и самому себе устройство не причинит.

У Mojo есть встроенная термозащита от перегрева. Если он отключился, это значит, что температура превысила нормальную рабочую. Оставьте его на несколько минут, желательно вдали от прямых солнечных лучей в прохладном месте. После этого попробуйте включить. Аппарат должен заработать. Если этого не произошло – обратитесь к нашему специалисту.

Если зажать одновременно обе кнопки регулировки громкости, яркость подсветки будет переключаться между двумя имеющимися режимами. Выберите нужный и отпустите кнопки.

К сожалению, нет. Поддерживается только исходящий аудио сигнал. Сигнал, исходящий из микрофона наушников, Mojo не обрабатывает и не пропускает в телефон.

Из-за мощного ЦАПа, который используется в Mojo, время прохождения сигнала туда-обратно будет слишком большим, поэтому, к сожалению, Mojo не подходит для такой работы.

Если Mojo подключен к подходящему источнику, индикатор включения будет светиться. Пожалуйста, проверьте подключение USB кабеля с обеих сторон. Для воспроизведения музыки USB кабель должен быть подключен порту обмена данными, а не к разъему зарядки, проверьте правильность подключения. Если все вышеописанные действия не принесли результатов, пожалуйста, попробуйте другой USB кабель. Если в кабеле использован свинец низкого качества или свинцовая жила толще 1,5 мм, сигнал проходить не будет, Mojo не будет работать. Если у вас ПК Windows, требуется установка драйвера, ссылка на который дана выше. Проверьте, установили ли вы его. Если у вас устройство Android, проверьте, поддерживает ли оно стандарт OTG (On The Go), для этого обратитесь, пожалуйста, к спецификациям производителя Android. Если все перечисленные выше действия не принесли результатов, пожалуйста, обратитесь к нашему специалисту.